מענה טלפוני ללקוחות, טיפול בגביה,הזמנות וכד’.
המוקד עובד בימים א’-ה’ בין השעות 8:00-17:00
שישי לסירוגין בין השעות 8:00-12:30
תנאים טובים
אפשרות קליטה לחברה לאחר כ-3 חודשים.
12 שנות לימוד
ניסיון במוקד טלפוני
זמינות למשרה מלאה
שליטה במחשב
* קליטה לבנק מהיום הראשון!
* שירות לקוחות
* מענה לטלפונים
* מכירת מוצרים בנקאיים ועוד
תעודת בגרות מלאה – חובה
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון גדול
ניסיון במכירות – יתרון
דרושים/ות נציגי שירות בפתח תקווה שכר גבוה + בונוסים!!
מתאים ללא ניסיון
* אווירה צעירה וכיפית
* מתן מענה מקצועי ושירותי לפניות של לקוחות.
* מענה טכני ללקוחות אתר האינטרנט ובעלי תחנות.
* עבודה במשמרות גמישות בין 6-8 שעות, מינימום 3 משמרות בשבוע.
* משמרות מגוונות בוקר, צהריים וערב.
* נדרשת התחייבות לתקופה של שנה .
* חנייה חינם לבעלי רכבים
* שירות מוניות חזור בשעות הערב
* עדיפות לסטודנטים /יות (מותאם ללוח שעות הלימודים)
* כושר ביטוי גבוה.
* עבודה בסביבה ממוחשבת.
* תודעת שירות גבוהה.
* יכולת עבודה במצבי לחץ.
• מתן מענה פרונטלי וטלפוני בדסק הקבלה ואחריות על טרקלין ההמתנה ,קבלת פני הלקוחות ואירוח המבקרים במרכז השרות
• ריכוז עבודת ההכנה לקראת קבלת הלקוח במרכז השרות
• אחריות על הגשת דו"ח ניהול צי רכבים חליפיים אל מול התכנון היומי,טיפול בדו"חות התנועה ותפעול קבצי סטאטוסים שוטפים.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים-לקוחות, רשת סוכנויות המשנה, עובדי החברה ויחידות המטה.
• ניסיון בשרות לקוחות תודעת שירות גבוהה
• ניסיון תעסוקתי של שנה ומעלה בתחום שירות לקוחות פרונטלי / אדמיניסטרציה.
• יכולת עבודה תחת עומסים בסביבה דינאמית מול לקוחות וחברי הצוות.
• שפות- עברית ברמה גבוהה כשפת אם- חובה , יתרון לשפות נוספות
• 12 שנות לימוד, יתרון משמעותי לבעלי בגרות מלאה ו/או תואר ראשון.
• שליטה ביישומי האופיס
*להוות גורם מקשר ומרכז בין מרכז השירות ללקוח בתחום הפחחות.
*המשך התקשרות למול הלקוח גם לאחר קבלת שירות במרכז השירות.
*מתן שירות איכותי ללקוחות והעלאת שביעות רצון.
* שליטה באופיס ויכולת למידה של תוכנות.
* ניסיון של למעלה משנתיים בתפקיד יועץ פחחות בחברת רכב.
*ניסיון במתן שירות פרונטאלי – חובה
* יכולת עבודה למול ממשקים מרובים.
אחריות על תיאום וביצוע נסיעות התרשמות ללקוחות החברה
אחריות על טיפול ואחזקה של צי רכבי ההדגמה
הפקת דוחות בקרה ממוחשבים
גיבוי נציגי המכירות בתהליכי מכירה בהתאם לצורך
•רישיון רכב פרטי בתוקף וותק נהיגה מעל שנתיים – חובה
•בגרות מלאה ושירות צבאי/שירות לאומי – חובה
•זיקה לתחום רכב – יתרון
•אוריינטציה מכירתית – יתרון
•כושר ביטוי ברמה גבוהה.
התפקיד כולל:
ניסיון בתחום האדמיניסטרציה/ שירות/ מכירה- חובה
תודעת שירות גבוהה- חובה
יכולת עמידה ביעדי שירות, ייזום ומכירה.
אחריות אישית גבוהה, עבודה בסביבה דינאמית מרובת משימות ויעדים.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
עבודה במשרה חלקית, נכונות ל- 2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
במסגרת התפקיד, קיום פגישות ייעוץ עם לקוחות חדשים ניהול...
מועמדים/ות בעלי רצון לעבור שינוי מקצועי ואישי למידת...
לחברה ביטחונית דרושים/ות עובדי ייצור משרה מלאה, ימים...
דרושים/ות עובדי/ות ייצור כלליים משרה מלאה
נציג/ת שירות מוקד טלפוני התפקיד כולל: מענה אישי...
לחברת אנרגיה גדולה דרוש/ה נהג/ת חלוקה קבלת סידור עבודה...
רח” דניאל 4, חיפה
ת.ד 44971 מיקוד 31448
טל: 04-8676006
פקס, 04-8623061
