חיפוש עבודה

חיפוש עבודה - בחרו תחום או בצעו חיפוש חופשי

יש לבחור תחום קודם

משרות מוצעות

שם המשרה:

לחברת אנרגיה דרושה נציג/ת פניות הציבור

עודכן בתאריך:

14/08/2023

תיאור התפקיד:

אחריות ומתן מענה לתלונות / פניות הציבור כתובות ובמענה טלפוני ללקוחות החברה.
תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח הממצאים וגיבוש המלצה לפתרון.
טיפול בתלונות הנמצאות ברשתות החברתיות.
ריכוז נתונים רלוונטיים והתנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים בעניין פניות הלקוחות.
קליטה מהיום הראשון

דרישות התפקיד:

תואר ראשון- יתרון
ניסיון קודם בעבודת מטה/ פניות ציבור/ משפטי – יתרון משמעותי.
ניסיון בשרות/ שימור לקוחות- חובה
שליטה מעולה ביישומי אופיס לרבות אקסל.
התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה.
ידע והכרות עם פייסבוק ורשתות חברתיות נוספות.

סוג משרה:

משרה חלקית, משרה מלאה, שעות נוספות

איזור העבודה:

אבן יהודה, חדרה, כפר יונה, כפר סבא, נתניה, פרדס חנה, קדימה צורן, רמת השרון, רעננה, שרון - הרצליה, תל מונד

להגשת מועמדות למשרה זו צרף קורות חיים:

שם המשרה:

דרוש/ה מתאם/ת שירות לקוחות לחברת רכבי יוקרה

עודכן בתאריך:

14/07/2024

תיאור התפקיד:

• מתן מענה פרונטלי וטלפוני בדסק הקבלה ואחריות על טרקלין ההמתנה ,קבלת פני הלקוחות ואירוח המבקרים במרכז השרות
• ריכוז עבודת ההכנה לקראת קבלת הלקוח במרכז השרות
• אחריות על הגשת דו"ח ניהול צי רכבים חליפיים אל מול התכנון היומי,טיפול בדו"חות התנועה ותפעול קבצי סטאטוסים שוטפים.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים-לקוחות, רשת סוכנויות המשנה, עובדי החברה ויחידות המטה.

דרישות התפקיד:

• ניסיון בשרות לקוחות תודעת שירות גבוהה
• ניסיון תעסוקתי של שנה ומעלה בתחום שירות לקוחות פרונטלי / אדמיניסטרציה.
• יכולת עבודה תחת עומסים בסביבה דינאמית מול לקוחות וחברי הצוות.
• שפות- עברית ברמה גבוהה כשפת אם- חובה , יתרון לשפות נוספות
• 12 שנות לימוד, יתרון משמעותי לבעלי בגרות מלאה ו/או תואר ראשון.
• שליטה ביישומי האופיס

סוג משרה:

אדמניסטרציה, משרה מלאה, פתח תקווה, שירות לקוחות

איזור העבודה:

מרכז- פתח תקווה, פתח תקוה

להגשת מועמדות למשרה זו צרף קורות חיים: